Política de reembolso
Aviso legal sobre la información de la política de reembolso
Lea atentamente este descargo de responsabilidad antes de utilizar la información proporcionada en esta página.
Las explicaciones e información proporcionadas en esta página tienen únicamente fines informativos generales y ofrecen una descripción general de alto nivel de las consideraciones a tener en cuenta para redactar su propio documento de Política de reembolso.
Esta información NO constituye asesoramiento legal. El contenido aquí presentado no debe considerarse sustituto de asesoramiento legal profesional ni como recomendaciones específicas para sus prácticas comerciales.
La Brújula Moral Anónima no puede conocer las políticas de reembolso específicas que desea establecer entre su empresa y sus clientes. La política de reembolso óptima para su empresa dependerá de numerosos factores específicos de sus operaciones, su sector, las leyes y regulaciones aplicables y sus acuerdos específicos con sus clientes.
Por lo tanto, NO debe tomar este artículo como asesoramiento legal ni como recomendaciones sobre qué hacer. Le recomendamos encarecidamente que consulte con un profesional legal cualificado y con licencia en su jurisdicción para comprender sus obligaciones legales y para que le ayude a crear una Política de Reembolso adaptada a sus necesidades específicas y que cumpla con todas las leyes aplicables.
La Brújula Moral Anónima no asume ninguna responsabilidad por las acciones tomadas o no tomadas con base en la información general proporcionada en esta página. El uso de esta información es bajo su propio riesgo.
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En The Anonymous Moral Compass, nos esforzamos por ofrecer servicios de edición de calidad, consultas virtuales, acceso a nuestra comunidad privada en línea y contenido digital. Lea atentamente nuestra Política de Reembolsos para comprender nuestras prácticas con respecto a los reembolsos por estos servicios.
Dada la naturaleza de nuestros servicios, que incluyen edición personalizada, consultas virtuales programadas, acceso inmediato a una comunidad en línea privada y la provisión de contenido digital, nuestra política general es que las tarifas pagadas no son reembolsables.
Esto se debe a que una vez que comienza el trabajo de edición, se asigna el tiempo de consulta virtual, se otorga el acceso a la comunidad y se proporciona el contenido digital, estos servicios se consideran prestados y no se pueden revertir ni devolver.
Excepciones:
Si bien nuestra política general no es reembolsable, se pueden considerar excepciones en las siguientes circunstancias específicas, a discreción exclusiva de The Anonymous Moral Compass:
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Cancelación de Consultas Virtuales: Si notifica por escrito la cancelación de una consulta virtual programada con al menos 14 días hábiles de anticipación, se le reembolsará el importe total. Las cancelaciones realizadas dentro de los 14 días hábiles previos a la consulta programada generalmente no son reembolsables debido al tiempo y la preparación que requiere.
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Problemas técnicos importantes que impiden el acceso: Si experimenta problemas técnicos importantes que le impiden acceder a la comunidad en línea privada o al contenido digital por el que ha pagado, y no podemos resolverlos tras un esfuerzo razonable, podríamos considerar un reembolso parcial o total del servicio afectado. Debe notificarnos dichos problemas técnicos con suficiente detalle y concedernos un plazo razonable para intentar resolverlos.
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Servicio no conforme a la descripción (Servicios de edición y contenido digital): Si los servicios de edición o el contenido digital entregados difieren significativamente de la descripción al momento de la compra, se podrá solicitar un reembolso parcial o total de ese servicio específico. Debe proporcionar detalles específicos que describan la discrepancia dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del servicio o contenido.
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Notas importantes:
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Esta Política de Reembolso se aplica únicamente a los servicios de edición, consultas virtuales, acceso a nuestra comunidad privada en línea y contenido digital proporcionado directamente por The Anonymous Moral Compass. No se aplica a ningún servicio o producto de terceros que pueda estar enlazado o mencionado en nuestro sitio web.
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Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento sin previo aviso. La versión más reciente de la política se publicará en nuestro sitio web.
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Nuestra decisión con respecto a cualquier solicitud de reembolso es definitiva.
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Al comprar y utilizar los servicios de The Anonymous Moral Compass, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Reembolso. Si tiene alguna pregunta, contáctenos a través de la información de contacto que encontrará en nuestra página principal.
Qué incluir en la Política de reembolso
Para solicitar un reembolso en las circunstancias excepcionales descritas anteriormente, debe contactarnos a través de la información de contacto que aparece en la página principal de nuestro sitio web. Su solicitud debe presentarse dentro de los siguientes plazos:
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Cancelación de Consulta Virtual: Al menos 14 días hábiles antes de la hora de consulta programada.
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Problemas técnicos: dentro de los 14 días hábiles siguientes a que surja el problema.
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Servicio no según lo descrito: Dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del servicio de edición o contenido digital.
Su solicitud debe incluir:
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Su nombre completo e información de contacto.
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La fecha de compra y el método de pago utilizado.
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Detalles claros sobre el servicio específico (edición, consulta, acceso a la comunidad o contenido digital).
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Una explicación clara y detallada del motivo de su solicitud de reembolso, incluida cualquier documentación de respaldo (por ejemplo, capturas de pantalla de problemas técnicos, ejemplos específicos de desviación de la descripción).
Tras recibir su solicitud, la revisaremos a fondo y podríamos solicitarle más información. Nuestra decisión sobre el reembolso se tomará caso por caso y se la comunicaremos en un plazo de 14 días hábiles tras recibir toda la información necesaria.